Kit de prompts gratuit · sans inscription
Des prompts IA pour les tâches que vous faites déjà chaque semaine.
13 prompts à copier-coller pour les réponses au support, les commandes par téléphone, les textes publicitaires, les synthèses de P&L et les relances. Complétez les blancs et utilisez-les dès aujourd’hui dans ChatGPT, Claude ou un assistant similaire, sans aucune configuration. Ils montrent aussi lesquelles de vos tâches courantes pourraient être confiées plus tard à un agent IA.
Support client
Des réponses plus rapides et cohérentes. C’est le travail de routine qu’un agent de support IA peut prendre en charge, une personne relisant tout ce qui sort de l’ordinaire.
Rédigezr une réponse au support
Vous êtes un conseiller du support aimable chez [votre entreprise], qui vend [produit/service]. Un client a écrit : "[coller le message]". Rédige une réponse claire et chaleureuse qui résout son problème en moins de 120 mots. S’il manque une information, posez une seule question concise. Adoptez ce ton : [serviable/professionnel/décontracté].
Transformer une documentation en réponse de FAQ
En vous servant uniquement des informations ci-dessous, répondez à la question du client de façon exacte et brève. Si la réponse ne figure pas dans le texte, dites que vous allez vérifier auprès de l’équipe. Question : [question du client] Nos informations : """[coller votre politique/document]"""
Trier et orienter une demande
Lisez ce message de client et renvoyez du JSON avec : category (order | billing | technical | complaint | other), urgency (low | medium | high), un résumé en une ligne et l’équipe à qui il doit être adressé. Message : "[coller le message]".
Téléphone et commandes
Des scripts que votre équipe, ou un agent vocal IA, peut suivre pour répondre aux appels et prendre les commandes de la même façon à chaque fois.
Construire un script de réponse téléphonique
Rédigez un script téléphonique aimable pour [votre entreprise] qui accueille l’appelant, répond à ces questions courantes [liste] et enregistre une commande ou une réservation avec ces champs : [nom, article, heure, contact]. Gardez chaque réplique courte et naturelle, et ajoutez une formule de transfert polie pour tout ce que le script ne couvre pas.
Extraire une commande d’un appel
À partir de cette transcription d’appel, extrayez une commande structurée en JSON avec items, quantités, nom du client, téléphone et éventuelles demandes particulières. Signalez tout ce qui est ambigu. Transcription : """[coller]""".
Publicité et marketing
Utile pour une campagne aujourd’hui. Un gestionnaire de publicités IA mène le même type de revue en continu sur vos comptes.
Rédigezr des variantes d’annonces
Rédige 5 titres d’annonces courts et 3 variantes de texte principal pour [produit/service], à destination de [audience], avec pour objectif [conversions/leads]. Commencez par le principal bénéfice, restez concret et évitez l’emphase. Incluez-en une qui utilise une question.
Analyser les performances d’une campagne
Voici mes données de performance publicitaire : [coller les lignes : campagne, dépense, clics, conversions, CPA]. Identifiez ce qui fonctionne, ce qui gaspille du budget, et 3 actions précises pour améliorer les résultats. Expliquez chacune en langage simple.
Trouver de nouvelles audiences
Mes meilleurs clients sont [décrire]. Proposez 8 idées d’audiences ou de mots clés que je n’ai peut-être pas essayées sur [Google/Meta], avec une raison en une ligne pour chacune et une idée approximative de l’intention (froide ou prête à acheter).
Reporting financier
Des réponses en langage simple à partir de vos chiffres. Un agent financier IA peut produire ce type de synthèse à intervalles réguliers à partir de vos données comptables.
Résumezr un compte de résultat
Résume ce compte de résultat (P&L) pour un dirigeant sans formation financière en 6 points : évolution du chiffre d’affaires, marge brute, principales variations de coûts, points de vigilance sur la trésorerie et un élément à surveiller. Données : """[coller]""".
Repérer les anomalies
Comparez les chiffres de ce mois à ceux du mois dernier et signalez tout ce qui est inhabituel (pics, baisses, nouveaux coûts, éléments en retard) avec une courte explication de la raison pour laquelle cela peut compter. Données : """[coller]""".
Processus et relances
Pour les tâches qui passent à la trappe quand l’équipe est occupée. Un agent de processus IA peut exécuter ces étapes automatiquement une fois le processus clarifié.
Rédigezr une séquence de relance
Rédige une séquence de relance en 3 messages pour un [lead/devis/proposition] resté sans réponse. Message 1 (jour 2) : petit rappel discret. Message 2 (jour 5) : apportez de la valeur ou une ressource utile. Message 3 (jour 10) : dernier point amical. Gardez chaque message sous 90 mots, sans insister. Contexte : [décrire].
Transformezr un processus en procédure
Transforme cette description approximative en procédure opérationnelle standard claire et numérotée, qu’un nouveau collègue pourrait suivre, avec les entrées, les étapes, les points de décision et le résultat final. Description : """[coller]""".
Synthèse quotidienne
À partir des données du jour [coller : ventes, tickets, dépenses publicitaires, indicateurs clés], rédigez une synthèse quotidienne de 5 lignes qui soulignez ce qui monte, ce qui baisse et tout ce qui demande de l’attention aujourd’hui.
Vous exécutez les mêmes prompts chaque jour ?
Cette tâche est peut-être prête pour un agent IA.
Répondez à quelques questions pour voir quel agent correspond au travail que vous faites le plus.
FAQ
Questions fréquentes
Comment utiliser ces prompts IA ?
Copiez un prompt, remplacez les éléments [entre crochets] par vos propres informations, puis collez-le dans ChatGPT, Claude ou un assistant similaire. Vérifiez le résultat avant de l’envoyer où que ce soit, surtout les chiffres et tout ce qui est dit à un client. Évitez de coller des données personnelles ou confidentielles, sauf si la politique d’IA de votre entreprise l’autorise.
Faut-il être technique pour les utiliser ?
Non. Si vous savez copier, coller et compléter quelques blancs, vous pouvez utiliser chacun de ces prompts. Ils sont écrits pour des dirigeants et des responsables, pas pour des ingénieurs.
Quelle différence entre un prompt et un agent IA ?
Un prompt, vous le lancez à la main à chaque fois. Un agent IA fait un travail similaire automatiquement : il est relié à vos systèmes (messagerie, ligne téléphonique, comptes publicitaires, logiciel de comptabilité), s’exécute à intervalles réguliers ou lorsqu’un événement survient, et confie à une personne tout ce qui sort de l’ordinaire. Si vous lancez le même prompt chaque jour, cette tâche est un bon candidat pour un agent.
Envie que cela tourne sans copier-coller ?
Ces prompts sont la version manuelle. Dites-nous quelle tâche occupe le plus votre équipe et nous vous montrerons ce qu’un agent IA relié à vos systèmes prendrait en charge, et ce qui demanderait encore une personne.