De la découverte à l’entrée
Développement de plans de salle interactifs
Aidez les acheteurs à choisir leurs places avec un plan visuel, les disponibilités et les tarifs.
Parlons de votre billetterieChoisissez votre place
Où le processus se bloque
Des stocks, paiements et outils séparés compliquent la résolution des incidents de réservation.
Concevoir le parcours de réservation
Nous définissons responsabilité des stocks, expiration, paiements et droits des équipes.
Ce que nous construisons avec vous
- Plans et catégories de places
- Disponibilité et réservation
- Transmission du choix et du tarif
Comment nous vérifions le processus
- Nous définissons responsabilité des stocks, expiration, paiements et droits des équipes.
- Nous définissons expiration, reprise, rapprochement et intervention opérateur, puis testons les échecs.
Commencer par une salle ou un événement
- 01
Définir le processus
Cartographier dossiers, rôles et exceptions du processus actuel.
- 02
Construire le périmètre convenu
Réaliser le processus et les connexions convenus avec des dossiers vérifiables.
- 03
Tester et transmettre
Tester des situations représentatives, consigner les résultats et former les utilisateurs.
Processus associés
Paiement et réservation de billets
Coordonnez réservations temporaires, résultats des paiements et confirmation des commandes.
Développement de logiciels de guichet
Offrez aux équipes un espace dédié aux séances, aux clients et aux commandes de billets.
Gestion des événements et représentations
Gérez salles, séries et représentations avec des données opérationnelles cohérentes.
Avant de commencer
Pouvez-vous connecter notre stock actuel ?
Nous examinons accès API, règles de réservation et responsabilité des commandes.
Comment gérer un achat interrompu ?
Nous définissons expiration, reprise, rapprochement et intervention opérateur, puis testons les échecs.
Développement de plans de salle interactifs
Décrivez votre processus
Décrivez salle, stock, canaux de vente et prestataires de paiement.